Termos e Condições

Bem-vindo ao site da Solutiio. Estes Termos e Condições regem o uso dos nossos serviços e do nosso site. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos abaixo.

Sobre a Solutiio

Com 15 anos de experiência no segmento de transporte, a Solutiio é uma empresa confiável e renomada. Atuamos em fretamento de condomínios, grandes eventos como Rock in Rio e Lollapalooza, transporte de cargas terrestres e aéreas, escolta armada, city tours, receptivos em aeroportos e logística de grandes eventos. Nossa missão é oferecer soluções de mobilidade com excelência, segurança e conforto.

Serviços Oferecidos

A Solutiio oferece uma variedade de serviços de transporte, incluindo:

Transfer para eventos
Transporte de condomínios
Transporte de cargas terrestres e aéreas
Escolta armada
City tours
Receptivos em aeroportos
Logística de grandes eventos

Política de Reservas e Cancelamentos

Reservas: As reservas devem ser feitas com antecedência para garantir disponibilidade. Após a confirmação da compra, o cliente receberá um link para participar do grupo de WhatsApp do transfer, onde todas as informações e atualizações serão comunicadas.
Cancelamentos e Reembolsos: O cancelamento do serviço de Transfer está previsto no Código de Defesa do Consumidor e qualquer que seja o motivo de cancelamento, o mesmo precisa ser solicitado até 7° (sétimo) dia após a data da compra o reembolso de 100%. Após o 8° (oitavo) dia a empresa não é obrigada e não fará a restituição do valor total do serviço.

Responsabilidades do Usuário

Os usuários são responsáveis por fornecer informações precisas e atualizadas no momento da reserva. Espera-se que os usuários se comportem de maneira respeitosa e sigam todas as instruções fornecidas pela Solutiio e seus representantes durante o uso dos nossos serviços.

Limitações de Responsabilidade

A Solutiio não se responsabiliza por atrasos, cancelamentos de eventos, condições meteorológicas adversas ou quaisquer outros fatores fora do nosso controle. Fazemos o possível para garantir a pontualidade e a segurança dos nossos serviços, mas algumas circunstâncias podem estar além do nosso controle.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Solutiio, incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens e software, é de propriedade da Solutiio ou de seus fornecedores de conteúdo e é protegido pelas leis de direitos autorais. O uso não autorizado do conteúdo do site é estritamente proibido.

Privacidade e Segurança

Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Cancelamento

Na SOLUTIIO nos empenhamos em oferecer a melhor experiência de transfer para nossos clientes. Caso precise cancelar seu serviço, você pode solicitar a devolução do valor pago nas seguintes condições:

1. Cancelamento até 72 horas antes do serviço: Você receberá 100% do valor pago.
2. Cancelamento entre 72 e 48 horas antes do serviço: Será cobrada uma taxa de 50% do valor total.
3. Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência: Não será possível realizar a devolução.

Para solicitar o cancelamento e reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail sac@solutiio.com.br ou telefone +55 21 99907-3679.

Alterações nos Termos

A Solutiio reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e é responsabilidade do usuário revisar os termos periodicamente.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições ou sobre os serviços da Solutiio, entre em contato conosco:

E-mail: sac@solutiio.com.br
Telefone: +55 21 99907-3679
CNPJ: 17.016.008/0001-49
Razão Social: SOLUTIIO SOLUCOES E SERVICOS LTDA